Respuestas antes de abrir un ticket

Copia la dirección de tu panel y entra a tu servidor de Minecraft Java, Bedrock u otros juegos en minutos. Con pasos, puertos y soluciones a errores.

Conéctate por SFTP a tu servidor de Minecraft u otro juego con FileZilla o WinSCP: host, puerto, usuario y contraseña, paso a paso y sin errores.

Sube, edita, mueve, comprime y descarga archivos de tu servidor de juego desde el navegador, con editor, papelera y búsqueda dentro de los archivos.

Descomprime archivos ZIP, RAR, 7z y tar.gz directamente en tu servidor de juego desde el panel, sin bajarlos a tu PC, y resuelve los errores habituales.

Sube tu mundo de Minecraft a tu servidor desde el panel, ya sea un mundo local, de otro hosting o descargado. Actívalo, cámbialo o reemplaza el actual.

Instala plugins y mods en tu servidor de Minecraft desde el panel con un clic, o súbelos a mano a la carpeta correcta. Con dependencias y actualizaciones.

Cambia la versión de Minecraft o pasa de Paper a Fabric, Forge o Vanilla desde el panel, sin perder tu mundo. Qué revisar antes y cómo volver atrás.

Edita el server.properties de tu servidor de Minecraft desde un formulario o como texto: dificultad, modo de juego, jugadores, distancia de visión y más.

Activa la lista blanca de tu servidor de Minecraft, da op a un jugador, echa o banea a alguien y desbanea, desde el panel o con comandos de la consola.

Usa la consola de tu servidor desde el panel: envía comandos, mira el registro en vivo, descarga el log y conoce los comandos más útiles de Minecraft.

Cambia la versión de Java de tu servidor de Minecraft desde el panel, conoce la que pide cada versión (8, 17, 21) y arregla el error de clase no soportada.

Cuánta RAM necesita tu servidor de Minecraft, cómo limitar la memoria de Java (heap) y cómo elegir el perfil de banderas (Aikar, ZGC) desde el panel.

Aprende a crear, restaurar y descargar backups de tu servidor de Minecraft u otro juego desde el panel, y a recuperar solo un mundo, una zona o archivos.

Programa reinicios automáticos, backups nocturnos y comandos en tu servidor de Minecraft u otro juego desde el panel, sin saber de cron. Paso a paso.

Invita a un amigo o a tu equipo a administrar tu servidor de juegos con su propia cuenta y solo los permisos que elijas. Sin compartir tu contraseña.

Crea una base de datos MySQL para tu servidor de juegos, copia los datos de conexión y úsala en plugins como LuckPerms. Con ejemplos y solución de errores.

Conecta un dominio como play.tumarca.com a tu servidor de juegos para que tus jugadores entren sin IP ni puerto. Registros DNS paso a paso y comprobación.

¿Tu servidor de Minecraft no arranca? Revisa el EULA, la memoria, Java y los mods con el diagnóstico del panel. Soluciones paso a paso.

Descubre por qué tu servidor de Minecraft va con lag y cómo arreglarlo: mide los TPS, usa spark, baja la distancia de visión y pre-genera el mundo.

Descubre cómo funciona la hibernación de tu servidor de Minecraft u otro juego: se duerme sin jugadores y despierta al entrar. Configúrala desde el panel.

Reinstala tu servidor de juegos o resetea el mundo de Minecraft desde el panel sin sorpresas: qué se pierde, backup previo y cuándo usar cada opción.

Mejora el plan de tu servidor de Minecraft u otro juego desde el panel: pagas solo la diferencia y la RAM y CPU extra se aplican sin reiniciar.

Encuentra el host, el puerto, el usuario y la contraseña SFTP de tu servidor de juego o app en la franja de Archivos, y ábrelos en FileZilla o WinSCP.

Migra tu servidor de Minecraft desde Aternos, exaroton u otro hosting: mundo, plugins y ajustes. Pasos, qué revisar al final y cómo avisar a tus jugadores.

Entra por SSH a tu VPS de SolumeCore desde Windows, Mac o Linux. Copia la IP y la contraseña del panel y conéctate con PuTTY o con la terminal.

Cambia la contraseña root de tu VPS desde el panel en segundos, sin reiniciar, o con passwd por SSH. Sirve también si la olvidaste. Aprende cómo.

Abre una terminal SSH de tu VPS desde el navegador, sin instalar nada. Aprende a usarla, a elegir usuario, puerto y credencial y a resolver errores.

Usa la consola VNC del panel para ver la pantalla de tu VPS, aunque no tenga red o no arranque. Aprende a abrirla, escribir texto y enviar Ctrl+Alt+Supr.

Crea una clave SSH, guárdala en tu cuenta y agrégala a tu VPS en caliente para entrar sin contraseña. Guía paso a paso para Windows, Mac, Linux y PuTTY.

Reinicia, apaga o fuerza el apagado de tu VPS desde el panel. Conoce la diferencia entre apagado normal, forzado y reinicio en duro y cuándo usar cada uno.

Asegura tu VPS Linux recién creado: actualiza el sistema, crea un usuario con sudo, protege SSH, activa ufw y fail2ban y usa el firewall del panel.

Abre un puerto en tu VPS: primero en el firewall del panel y luego en ufw o firewalld. Aprende cómo funcionan las dos capas y cómo comprobar que responde.

¿Tu VPS no responde por SSH? Soluciona timeouts, «connection refused» y «permission denied» revisando estado, IP, firewall, puerto y consolas.

Reinstala tu VPS o cambia de sistema (Ubuntu, Debian, Windows…) desde el panel en 1 o 2 minutos. Aprende qué se borra y qué se conserva antes de empezar.

Usa el modo rescate para arrancar tu VPS desde un sistema de reparación, montar el disco y arreglar lo que falla sin perder tus archivos. Guía paso a paso.

Aprende a crear backups, programar copias automáticas y sacar snapshots de tu VPS desde el panel, y cuándo usar cada uno para proteger tus datos.

Mira el uso de CPU, memoria, disco y tráfico de tu VPS en el panel, interpreta las gráficas y detecta a tiempo cuándo necesitas más recursos.

Configura el DNS inverso (PTR) de la IP de tu VPS desde el panel para mejorar la entrega de correo. Qué necesitas, cómo pedirlo y cómo comprobarlo.

Cambia el hostname real de tu VPS desde el panel, sin entrar por SSH, y aprende la diferencia con el nombre que ves en el panel. Linux y Windows.

Instala Docker, n8n, WordPress, WireGuard y más en tu VPS al reinstalar el sistema desde el panel. Requisitos, puertos y cómo entrar a cada app.

Compra una IP adicional o amplía el disco de tu VPS desde el panel, sin reinstalar. Cómo se factura, cuánto tarda y qué comprobar cuando termina.

Sube tu VPS o VDS a un plan con más CPU, RAM y disco desde el panel, pagando solo la diferencia y conservando tu IP y tus archivos. Paso a paso.

Invita a tu equipo a gestionar tu VPS con su propia cuenta y solo los permisos que elijas, sin compartir la contraseña root. Roles, invitaciones y revocar.

Cambia el puerto SSH de tu VPS paso a paso sin perder el acceso: abre el puerto nuevo, edita sshd, ajusta el firewall del panel y la consola web.

Conéctate a tu VPS Windows con Escritorio remoto (RDP) desde Windows, Mac, Linux o el móvil. Copia la dirección y la contraseña del panel y listo.

Restaura tu VPS desde un backup o vuelve a un snapshot desde el panel. Descubre qué cambia, cuánto tarda y cómo comprobar que todo quedó bien.

El puerto 25 saliente está bloqueado por defecto en VPS y VDS. Por qué, cómo pedir que se abra con un ticket y cómo enviar correo por 587 o 465.

Entra a cPanel con un clic desde tu panel de SolumeCore, sin escribir contraseña, o a mano con tu dirección, usuario y contraseña. Te lo explicamos.

Sube tu sitio a public_html con el administrador de archivos de cPanel: comprime, sube, extrae y comprueba que carga. Guía paso a paso desde tu panel.

Conéctate por FTP a tu hosting con FileZilla, WinSCP o Cyberduck: servidor, puerto 21, usuario, contraseña y cifrado TLS. Sube tus archivos a public_html.

Apunta tu dominio a tu hosting cambiando los nameservers o creando registros DNS. Guía con verificación y propagación, desde el panel de SolumeCore.

Tu hosting emite y renueva solo un certificado SSL gratis por dominio. Aprende a pedir una revisión, forzar HTTPS y arreglar el aviso de «no seguro».

Instala WordPress en tu hosting web desde el panel de SolumeCore: elige el dominio, espera un minuto y entra al escritorio sin contraseña. Paso a paso.

Crea correos con tu dominio, abre el webmail y configúralos en Outlook o el teléfono con los servidores IMAP y SMTP y sus puertos. Guía paso a paso.

Crea una base de datos MySQL con su usuario en un solo paso, conecta tu sitio con localhost y gestiona las tablas en phpMyAdmin. Guía desde el panel.

Cambia la versión de PHP de cada dominio desde Ajustes en el panel de SolumeCore, comprueba que tu sitio funciona y vuelve atrás si algo falla.

Haz una copia completa de tu hosting, descárgala desde cPanel y restaura tu cuenta a un día anterior si está disponible. Guía con avisos importantes.

Cambia la contraseña de cPanel y FTP desde Ajustes, mira la actual si la olvidaste y actualiza tu cliente FTP. Incluye los requisitos de seguridad.

Evita que tus correos acaben en spam: comprueba MX, SPF, DKIM y DMARC de tu dominio, actívalos desde el panel o copia los registros a tu proveedor de DNS.

Reenvía info@, ventas@ o cualquier dirección de tu dominio a tu bandeja personal sin crear una cuenta de correo. Paso a paso desde el panel de SolumeCore.

Aloja varios sitios en el mismo hosting: crea un subdominio como tienda.tudominio.com o añade un dominio adicional con su carpeta y su SSL. Paso a paso.

Aloja tu bot de discord.js las 24 horas: conecta tu repositorio, guarda el token cifrado, invita el bot y compruébalo desde el panel de SolumeCore.

Aloja tu bot de discord.py las 24 horas: sube el proyecto, guarda el token cifrado, invita el bot a tu servidor y compruébalo desde el panel de SolumeCore.

Conecta tu repositorio de GitHub o GitLab, configura la deploy key y el webhook y despliega tu app con cada push desde el panel de SolumeCore.

Guarda tokens y claves de API como variables de entorno cifradas, importa o exporta tu .env y aplica los cambios con un reinicio desde el panel.

Mira en directo lo que imprime tu app, busca en los logs guardados, filtra por nivel y descarga el registro desde el panel de SolumeCore.

Reinicia tu app desde el panel, activa el health check para que se reinicie sola tras varios fallos o programa un reinicio diario en SolumeCore.

Conecta un subdominio gratis o tu dominio propio a tu app, crea los registros DNS y obtén HTTPS con certificado automático desde el panel de SolumeCore.

Añade una base PostgreSQL, Redis o MongoDB a tu app, conéctala con una variable y configura backups y acceso externo desde el panel de SolumeCore.

Publica nuevas versiones de tu web o API sin cortar peticiones y vuelve a un release anterior en segundos con los deploys sin caída de SolumeCore.

Mantén tu bot de Discord en línea las 24 horas sin tu PC: qué necesitas, cómo subir el código, guardar el token y vigilarlo desde SolumeCore.

¿Tu bot de Discord aparece offline? Revisa el token, las variables y el estado de la app con el asistente de SolumeCore y lee los errores de la consola.

Descubre qué muestra la página Dominios del panel, cómo leer el estado, el DNS y el HTTPS de cada uno, y qué no incluye: no se compran dominios aquí.

Guía para conectar tu dominio a un hosting web, un servidor de juego, una app o un VPS de SolumeCore: qué registros crear en cada caso y cómo comprobarlo.

Añade, edita o borra registros A, CNAME, MX, TXT, SRV y CAA de tu dominio desde el editor de zona DNS de tu hosting, y usa las plantillas de correo.

Crea los registros DNS de tu dominio en un clic con el botón Configurar automáticamente: cuándo aparece, cómo funciona y qué hacer si no lo ves.

Comprueba si tu dominio ya apunta a tu servicio en todo el mundo con la revisión de cuatro DNS públicos, y aprende a verificarlo con comandos.

Apunta tu dominio a la IP de tu VPS de SolumeCore con un registro A, comprueba que funciona y añade HTTPS. Paso a paso para sitios web y aplicaciones.

Entiende para qué sirve cada registro DNS (A, AAAA, CNAME, MX, TXT, SRV, CAA y NS), cuándo usar cada uno y cómo consultarlos con comandos.

Configura Cloudflare con tu hosting, servidor de juego o app de SolumeCore: por qué los registros deben ir en Solo DNS y cómo pasar la nube naranja a gris.

Cambia el dominio principal de tu hosting desde el panel: requisitos, qué ocurre con el correo, WordPress y el SSL, y cuánto hay que esperar entre cambios.

Paga una factura pendiente desde tu panel con tarjeta, PayPal, saldo o cripto. Guía paso a paso y qué hacer si el pago no se completa.

Guarda una tarjeta, cámbiala o quita la que ya no uses para que tus renovaciones se paguen solas. Paso a paso, sin cobros al agregarla.

Cómo pagar una factura con cripto: elige la moneda, envía el monto exacto por la red correcta y qué pasa con un pago parcial o vencido.

Qué es el saldo de tu cuenta, de dónde viene, cómo cargarlo si está disponible y cómo usarlo para pagar facturas y renovaciones.

Aplica un cupón al comprar o a un servicio que ya tienes, y entiende los descuentos automáticos por plan, ubicación o método de pago.

Cuándo se genera la factura de renovación, cómo se cobra sola con tarjeta o saldo, y cómo activar, cambiar o apagar la renovación automática.

La línea de tiempo por defecto de una factura sin pagar: avisos, reintentos de cobro, suspensión, cancelación y qué ocurre con tus datos.

Cancela tu servidor de juego, app, VPS o hosting web: al final del período o ahora mismo, qué pasa con tus datos y cómo arrepentirte.

Descarga tus facturas en PDF, expórtalas en CSV o ZIP y configura el nombre, la dirección y el número fiscal que salen en cada factura.

Fija un límite mensual, recibe avisos al 50, 80 y 100 % y decide si se bloquean las compras nuevas. Las renovaciones nunca se bloquean.

Pausa un servidor de juego, app o VPS durante días o semanas: todo queda guardado y pagas solo el almacenamiento. Pasos, límites y reanudación.

Comparte tu enlace, gana una comisión cuando tu referido compra su primer servicio y úsala como saldo o pide un retiro. Cómo funciona.

Junta varios servicios en una sola orden, aprovecha los descuentos por volumen y paga varias facturas pendientes de una vez, si están disponibles.

Si tu tarjeta fue rechazada o el cobro automático falló, estas son las causas más comunes, cómo confirmar el 3-D Secure y cómo pagar con otro método.

Si está disponible, compra más RAM o CPU para tu servidor solo por unas horas o días, para un evento o un lanzamiento. Vuelve solo al terminar.

Crea tu cuenta de SolumeCore en dos pasos, confirma tu correo con el enlace que te enviamos y entra al panel. Qué datos pedimos y qué hacer si no llega.

¿Olvidaste tu contraseña? Pide un enlace en la pantalla de entrada, elige una nueva y vuelve a tu panel. Qué pasa con tus sesiones y qué hacer si falla.

Protege tu cuenta de SolumeCore con 2FA: instala una app de autenticación, escanea el QR y guarda tus códigos de respaldo. Paso a paso, en un minuto.

Sin tu celular, entra a SolumeCore con un código de respaldo. Aprende a usarlo, a ver cuántos te quedan y a generar un conjunto nuevo cuando se acaben.

Entra a SolumeCore sin contraseña con tu huella, rostro, PIN o llave de seguridad. Cómo agregar, renombrar y borrar passkeys, paso a paso.

Revisa dónde está abierta tu cuenta de SolumeCore, cierra sesiones que no reconozcas, revoca dispositivos y quita la confianza del 2FA. Paso a paso.

Cambia tu contraseña desde Perfil y seguridad en un minuto y aprende cómo pedir el cambio de correo de tu cuenta. Qué pasa con tus sesiones y accesos SFTP.

Crea una clave de API, autoriza tu IP y controla tus VPS desde tu código con ejemplos en curl, Node.js y Python. Límites, errores y cómo revocarla.

Elimina tu cuenta de SolumeCore desde Perfil y seguridad o por ticket. Qué se borra, qué cancelar antes y cómo arrepentirte durante el plazo de gracia.

Vincula tu cuenta de Discord o Google para entrar a SolumeCore con un clic, o desvincúlala cuando quieras. Pasos, requisitos y qué hacer si algo falla.

¿Perdiste el celular con tu app de autenticación? Entra con un código de respaldo, tu passkey o un código por correo, o pide ayuda a soporte. Paso a paso.

¿No puedes entrar a SolumeCore? Qué significan los avisos de credenciales inválidas, bloqueo temporal o correo sin confirmar y cómo solucionar cada caso.

Aprende a moverte por el panel de SolumeCore: menú, barra superior, tus servidores, facturas y soporte. Recorrido rápido para empezar sin perderte.

Abre un ticket desde tu panel en tres pasos: elige el tema, cuéntanos qué pasa y adjunta capturas. Así recibes una respuesta rápida de una persona real.

Qué significa cada estado de tu ticket (recibido, espera tu respuesta, resuelto, cerrado), cuándo se cierra solo y cómo reabrirlo con una respuesta.

Elige qué avisos recibes y por dónde (panel, correo, Discord), activa el sonido y las notificaciones de escritorio y resuelve si no suena.

Cambia el panel de SolumeCore entre español e inglés y elige modo claro, oscuro o el de tu dispositivo. Dónde está cada opción y qué se guarda.

Descubre cómo ver en qué ubicación está tu servidor, cómo elegir la mejor según el ping que mide tu navegador y qué pasa si quieres cambiar de ubicación.

Aprende cómo funciona la protección DDoS del panel de SolumeCore, cómo elegir el nivel, bloquear IP o países, leer los ataques y usar las reglas de juegos.

Trae tu servidor de juego, tu sitio o tu VPS desde otro hosting con el asistente de migración del panel: qué orígenes admite, los pasos y los límites.

Consulta si SolumeCore tiene alguna incidencia, qué afecta a tus servidores, cómo leer las barras de 90 días y cómo activar avisos por correo.

El copiloto de IA lee la consola y los archivos de tu servidor, explica qué falla y propone arreglos que tú aplicas con un clic. Cómo usarlo con seguridad.

Agrega el bot a tu Discord, vincúlalo con /link y deja que tu comunidad vea el estado, encienda el servidor y gestione la whitelist según su rol.

Vincula tu Discord para que el asistente de soporte reconozca tus servicios, su estado y las incidencias que te afectan. Qué ve, qué no y cómo quitarlo.

Bloquea direcciones IP, países o redes enteras que atacan tu servidor y añade tu propia IP a las permitidas para no bloquearte. Para el firewall del panel.

Envía la contraseña de tu servidor a soporte sin ponerla en el chat: la opción Datos privados la guarda cifrada y solo la abre nuestro equipo.

Cómo hablar con soporte: tickets desde el panel si eres cliente, formulario de contacto si aún no lo eres, y qué mirar antes (ayuda y estado del servicio).

Usa Ctrl+K para saltar a un servidor, reiniciarlo, pagar una factura o abrir un ticket sin tocar el ratón, y aprende los atajos G + letra del panel.

Crea alertas en el panel para que te avisen si tu servidor se cae, la CPU o la RAM se disparan, el disco se llena o una factura está por vencer.

Elige el estilo Solume o Minimal de tu panel de SolumeCore, apaga las animaciones con Reducir efectos y ajusta el tema y la vista de servidores.

Haz el recorrido guiado del panel de SolumeCore o el de tu servidor: dónde empezarlo, cómo avanzar con el teclado, qué muestra cada paso y cómo repetirlo.

Reporta un bug desde el panel de SolumeCore: qué escribir, capturas, detalles técnicos opcionales, cómo seguir tu reporte y cómo funcionan las recompensas.